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Au terme de ce module, l'élève aura acquis les compétences nécessaires pour diagnostiquer, détecter et dépanner les problèmes de fonctionnement des postes de travail, qu'ils soient ou non intégrés dans un réseau local.
Ce module permettra aussi aux élèves de développer leur capacité à bien décomposer et documenter toutes les étapes de diagnostic et de résolution de problèmes liés au fonctionnement du poste de travail